本網(wǎng)訊 高唐分公司積極響應(yīng)市公司號(hào)召，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開(kāi)展了“春風(fēng)送暖，服務(wù)到家”系列活動(dòng)，旨在團(tuán)結(jié)一切力量提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，本次活動(dòng)成為高唐分公司“保老增新”的又一重大舉措。

　　自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，高唐分公司全體員工紛紛行動(dòng)起來(lái)，所有人員都以飽滿的熱情積極參與到本次活動(dòng)之中。分公司在發(fā)展新用戶、催費(fèi)續(xù)費(fèi)工作的基礎(chǔ)上，增加了用戶滿意度回訪工作，及時(shí)了解用戶在使用有線電視及寬帶業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題，以最快的速度、最高的質(zhì)量解決已知問(wèn)題，同時(shí)對(duì)于有可能出現(xiàn)的問(wèn)題防患于未然，極大提高了山東有線在百姓中的口碑，成為“保戶”工作的一大保障。同時(shí)，在提高效率完成本職工作的前提下，分公司于每周六開(kāi)展全體員工入戶走訪活動(dòng)，上門(mén)為用戶解決問(wèn)題，同時(shí)完成催費(fèi)續(xù)費(fèi)工作，不僅體現(xiàn)了有線人的滿腔熱情、提升了用戶滿意度，更為保戶續(xù)費(fèi)工作鋪平了道路。