為提高工作效率，滿足話務坐席全業(yè)務渠道服務要求，青島分公司技術部在充分考慮信息安全分級保護要求的前提下，采取對業(yè)務內網、互聯網物理隔離技術方案，利完成呼叫中心業(yè)務網絡的升級改造。

在計劃時間內，技術部按時保質完成了設備上架、綜合布線、網絡調試等工作。升級后的業(yè)務網絡，可實現話務坐席的內外網訪問，同時滿足96123電話客服、微信客服的復合業(yè)務需要，為客戶提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。