本網(wǎng)訊 隨著6月18日零時(shí)播放平臺(tái)升級(jí),越來(lái)越多的用戶將目光轉(zhuǎn)向了高清頻道,標(biāo)清轉(zhuǎn)高清和付費(fèi)頻道等增值業(yè)務(wù)也因此成了城西營(yíng)業(yè)廳的工作重點(diǎn)。
大力宣傳,家喻戶曉。為把高清付費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳工作做到極致,城西站工作人員在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下集思廣益群策群力。大伙共同出注意想辦法,采用了橫幅海報(bào)加短信等多種方法相結(jié)合的宣傳策略,每天起早貪黑加班加點(diǎn),努力使增值業(yè)務(wù)有新的突破。
營(yíng)造氛圍,做好服務(wù)。將高清和付費(fèi)頻道等增值業(yè)務(wù)作為近期核心工作,利用每日晨會(huì),通報(bào)上日營(yíng)銷排名,制定當(dāng)天營(yíng)銷計(jì)劃,營(yíng)造濃厚的營(yíng)銷氛圍;持續(xù)對(duì)高清付費(fèi)增值業(yè)務(wù)進(jìn)行討論和總結(jié),使每位員工都對(duì)該業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和操作流程得心應(yīng)手,遇到意向客戶,均能快速幫其開通并教會(huì)操作,獲得客戶的一致好評(píng)。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。對(duì)每天新開通的客戶,通過(guò)節(jié)目包費(fèi)用優(yōu)惠或減少流程加快安裝速度來(lái)吸引其四鄰及親朋好友。以“電視惠民機(jī)”組合產(chǎn)品增加客戶粘度,快速擴(kuò)大我公司高清付費(fèi)客戶規(guī)模,并安排客戶經(jīng)理進(jìn)行“一對(duì)一”售后跟蹤服務(wù),按照全量思維、精準(zhǔn)營(yíng)銷拓展客戶,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。截至7月6日,振華街城西營(yíng)業(yè)廳已辦理標(biāo)轉(zhuǎn)高業(yè)務(wù)181戶,付費(fèi)頻道等增值業(yè)務(wù)收入接近今年一度的總和,大大提高了公司的綜合收益。