鄆城分公司寬帶業(yè)務發(fā)展迅速,截止到7月底已發(fā)展寬帶用戶1065戶,其中從其它運營商手中奪回用戶達268戶,在菏澤市分公司寬帶業(yè)務發(fā)展中名列前茅。
為發(fā)展寬帶業(yè)務,鄆城分公司針對其他運營商的服務短板,通過強化服務,主動出擊,搶灘市場。當?shù)赜屑彝ㄓ嵾\行商寬帶入戶率高,但后續(xù)服務跟不上,在用戶中的口碑很不好。分公司領導抓著對手服務的軟肋,在對手問題突出的李集鄉(xiāng)發(fā)動攻勢,出動宣傳車,組織上門營銷等方式,推介廣電寬帶業(yè)務。5月20日,第一批35戶移動寬帶用戶成功轉(zhuǎn)型廣電寬帶用戶。張營鎮(zhèn)仲樓村的移動寬帶代理商白廣存主動找到工作人員,表示想與廣電寬帶合作發(fā)展廣電寬帶。自此,先后有7個移動代理商成功轉(zhuǎn)型為廣電業(yè)務代理商,發(fā)展廣電寬帶用戶480戶。
嗅出機遇,更要把握時機。張魯集鄉(xiāng)位于鄆城西北,距縣城50里,地理偏僻,經(jīng)濟發(fā)展滯后,當?shù)貛准彝ㄓ嵾\行商沒有放在眼里,鄆城分公司經(jīng)過市場調(diào)查,把該鄉(xiāng)視為風水寶地,并果敢決策,組織工程技術力量,新架光纜主干線路20余公里,邊敷設邊發(fā)展,已發(fā)展寬帶用戶128戶。圣達大酒店原是一家通信商的寬帶老用戶,今年3月份開始停業(yè)裝修。分公司領導瞄準時機,強力公關,經(jīng)過不懈努力,終于搶灘成功,并捆綁發(fā)展雙向數(shù)字電視118戶。目前,已有多個賓館同模式營銷初見成效。