東營(yíng)分公司客服中心在工作中秉持用心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù),將好的工作方法、工作設(shè)施帶到工作中。在每位員工的辦公桌旁安裝了呼叫器。大家在接聽(tīng)電話的過(guò)程中如遇突發(fā)狀況或解決不了的問(wèn)題時(shí)可以按鈴求助,值班班長(zhǎng)可以第一時(shí)間響應(yīng),幫助解決問(wèn)題。呼叫器的設(shè)置提高了工作效率和管理效率,同時(shí)也提高了服務(wù)質(zhì)量,減輕了工作壓力,使大家在工作中可以安心、放心、舒心。
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