本網(wǎng)訊 近日，社區(qū)營(yíng)銷小組在街頭鎮(zhèn)東洪河村開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)圍滿了百姓，卻一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的也沒有。

　　這個(gè)情況讓營(yíng)銷人員感到不解：明明來的用戶很多，也知道活動(dòng)內(nèi)容，為什么一筆業(yè)務(wù)也沒有呢？經(jīng)過多番打聽，終于找到癥結(jié)所在，原來該村有個(gè)有線電視用戶對(duì)公司推銷的增值業(yè)務(wù)持反對(duì)態(tài)度，帶頭阻撓營(yíng)銷活動(dòng)，加上他在村內(nèi)有一定的威信，所有村民都在觀望，營(yíng)銷活動(dòng)一時(shí)陷入困境。

　　想想先期宣傳耗費(fèi)了那么多的精力，小組成員都認(rèn)為活動(dòng)不能半途而廢，但問題如何解決呢？這時(shí)，社區(qū)營(yíng)銷小組年紀(jì)最大的楊連先同志站了出來，認(rèn)為要解決這個(gè)難題，關(guān)鍵是做通這名持反對(duì)意見用戶的工作，并主動(dòng)承擔(dān)起溝通該用戶的工作。楊連先向他介紹活動(dòng)的優(yōu)惠措施，講解國(guó)家關(guān)于有線電視的政策法規(guī)，以及活動(dòng)對(duì)于豐富老百姓精神文化生活的重要性……通過耐心的講解、現(xiàn)場(chǎng)精彩的演示和他的親身體驗(yàn)，最終轉(zhuǎn)變了該用戶的思想認(rèn)識(shí)，第一個(gè)辦理增值業(yè)務(wù)。在他的帶動(dòng)下，全村的有線電視用戶紛紛到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛頓時(shí)火爆起來。

　　一天時(shí)間，該村就辦理理置換高清業(yè)務(wù)28筆，分機(jī)4臺(tái)，寬帶業(yè)務(wù)2筆， 8戶人家購(gòu)置了惠民高清電視機(jī)。