本網(wǎng)訊 近日,為進一步加快分公司業(yè)務推廣,打造廣電品牌,加快雙向業(yè)務的宣傳,推動由看電視到用電視的互動功能,提升廣電網(wǎng)絡市場競爭力,更好的聯(lián)系用戶,服務用戶,提高數(shù)字電視入戶率,更好的把黨的聲音傳到千家萬戶,同時全面落實完成臨沂市公司下達的2015年度各項目標任務。臨沭分公司結合前日去日照五蓮縣分公司學習的先進經(jīng)驗,特別成立“地推營銷小組”進行全面營銷。
“地推營銷小組”由6人組成一個組,共2個小組,以逐村逐社區(qū)地毯式推進模式開展,業(yè)務范圍包括全業(yè)務宣傳、辦理,雙向開通推介及走訪激活休眠戶等。另外輔助一個雙向增值業(yè)務開通推介小組,主要在城區(qū)對有開通條件的用戶進行安裝。
“地推營銷小組”的全面營銷分前期裝備、現(xiàn)場辦理和后續(xù)收尾三個階段。
前期準備: 提前四天從Boss系統(tǒng)中搜集數(shù)據(jù),分析每個小區(qū)的到期及標清、高清用戶數(shù),確定目標小區(qū),充分考慮小區(qū)內的住戶情況及類型,比如是否為學區(qū)房、單位宿舍、新開發(fā)樓盤等。 至少列出一周內的小區(qū)名單,做好“進軍”計劃。入村或社區(qū)前,先和村或物業(yè)進行溝通,在取得支持的前提下,提前三天到小區(qū)每個單元門口或者每戶家門口貼出通知、掛上橫幅;提前一天電話通知到每一位用戶(下小區(qū)當天上午再次短信確認)。并且發(fā)放入戶調查表,分析用戶收看習慣,同時起到告知作用。去現(xiàn)場的人員,前期一定要加強對話術的掌握,熟練掌握并靈活運用“三板斧”,安排好現(xiàn)場工作流程以及每人的工作職責。印好宣傳資料,主要包括:高清雙向一體機、惠民工程電視機、高清暢享館、快樂學堂、全部節(jié)目列表等。預備好高清電視機、雙向一體機等相關設備,現(xiàn)場直接讓用戶體驗高清機頂盒的魅力,同時也引導用戶觀察學習如何安裝高清機頂盒。準備一些小禮品,贈送給現(xiàn)場辦理業(yè)務的用戶。
現(xiàn)場營銷:場地布置選在不妨礙小區(qū)出行,視野開闊,人流量又非常大的地點。工作人員著工裝,帶工牌。支好帳篷,在合適的區(qū)域張貼海報通知,明確活動時間、優(yōu)惠辦法。在明顯處懸掛條幅擴大宣傳力度,在條件允許的情況下樓道單元張貼宣傳彩頁,吸引用戶注意力。
現(xiàn)場人員分工明確,活動現(xiàn)場把數(shù)字電視信號調通,開通電話便于現(xiàn)場聯(lián)系,辦理業(yè)務用BOSS系統(tǒng),宣傳現(xiàn)場接通WIFI便于體驗廣電寬帶,營銷人員在介紹業(yè)務時聲音宏亮,安裝人員隨時進行安裝,形成氣氛熱烈的場面。
營銷結束后后續(xù)收尾工作:對個別充分了解政策又有點猶豫的用戶要督促他盡快辦理。不貴重的架子、桌子、箱子等與門衛(wèi)溝通,暫時放置在小區(qū)內,第二天繼續(xù)使用;貴重的必須帶走。產(chǎn)生的垃圾打掃干凈,提高團隊素質,提升公司形象,用戶更加信賴。