本網(wǎng)訊 近期,按照市公司統(tǒng)一部署,平陰分公司利用突擊隊(duì)“旋風(fēng)行動(dòng)”限時(shí)專用市場優(yōu)惠政策,堅(jiān)持“寬帶提速降費(fèi)、不降服務(wù)質(zhì)量”在城區(qū)及農(nóng)村開展了以提高服務(wù)水平促“旋風(fēng)行動(dòng)”的全業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)。
在業(yè)務(wù)宣傳方面,平陰分公司市場、客服部門以“數(shù)字電視與寬帶融合套餐”為主打產(chǎn)品,以此黏住用戶,在營業(yè)廳、社區(qū)單位、村莊,通過張貼海報(bào)、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單及電話預(yù)約等方式進(jìn)行了宣傳。
在技術(shù)支撐保障方面,平陰分公司運(yùn)維部門對有市場開發(fā)需求的區(qū)域優(yōu)先進(jìn)行用戶端網(wǎng)絡(luò)升級和雙向改造工作,同時(shí)將“旋風(fēng)行動(dòng)”工作納入月度績效考核,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量考核管理,使安裝和維護(hù)及時(shí)率、用戶滿意度大幅提升。
目前,通過營銷推進(jìn)、技術(shù)跟進(jìn)、服務(wù)促進(jìn),平陰分公司“旋風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)在城區(qū)和農(nóng)村地區(qū)已形成了了良好的群眾口碑,為業(yè)務(wù)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。