本網(wǎng)訊 今年以來,安丘分公司把增值業(yè)務(wù)指標(biāo)納入績效工資考核,分配任務(wù)時,與實績、業(yè)績掛鉤,實現(xiàn)多勞多得,充分調(diào)動了廣大員工的積極性。
安丘分公司在全力打造專業(yè)化、服務(wù)型營銷團(tuán)隊活動中主要采取了四項舉措。一是學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗。分公司組織基層員工代表,堅持“差什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,到外地先進(jìn)分公司以及基層營業(yè)部參觀學(xué)習(xí),結(jié)合實際拿出相應(yīng)措施,并認(rèn)真抓好落實。二是分公司專門邀請營銷專家團(tuán)隊,進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)注重抓實效,讓老師們在實戰(zhàn)中跟蹤監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時輔導(dǎo)改進(jìn),不斷固化培訓(xùn)成果,確保取得實效。在此基礎(chǔ)上,經(jīng)過內(nèi)部測試,觀察、考驗、選拔一批業(yè)務(wù)尖子,充實到一線營銷崗位,搞好“傳、幫、帶”,讓其他員工盡快固化業(yè)務(wù)技能。三是找準(zhǔn)體驗式營銷和顧問式營銷的契合點,認(rèn)真做好“高清暢享館、有線點點看”等產(chǎn)品的講解演示、指導(dǎo)體驗等工作,主動熱情上門,開展“一對一”服務(wù),在做好后續(xù)維修維護(hù)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真鉆研特色頻道、視頻優(yōu)勢及有線雙向業(yè)務(wù)特點,及時跟上推介服務(wù)。四是通過組織考試提高員工素質(zhì)。根據(jù)員工所在崗位特點,分公司從實用技能入手,組織了多次不同工種、不同類型的考試。考試成績與薪級掛鉤,增強(qiáng)了員工學(xué)習(xí)的動力和能力。