本網(wǎng)訊 日前,安丘分公司召開專題會(huì)議動(dòng)員,全面安排部署,在城區(qū)展開了“2015秋冬用戶保衛(wèi)戰(zhàn)”專項(xiàng)活動(dòng)。
本次“用戶保衛(wèi)戰(zhàn)”主要采取四項(xiàng)措施。一是通過設(shè)置流動(dòng)營業(yè)廳保戶。分公司安排人員,在小區(qū)拉上橫幅,撐起帳篷,擺上桌椅,發(fā)放宣傳材料,現(xiàn)場宣傳。二是上門服務(wù)保戶。兩人一組,帶上機(jī)頂盒,到用戶家中做工作。三是電話保戶。對(duì)于不在家的用戶,通過撥打電話的方式做客戶的返網(wǎng)工作。四是通過親友或發(fā)展業(yè)務(wù)員的方式保戶。參與員工通過親朋好友幫助做離網(wǎng)用戶的工作,也通過有償服務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)員。為保障后續(xù)工作開展,公司專門制訂了《2015年用戶保衛(wèi)戰(zhàn)活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表》和《未返網(wǎng)用戶名單》,參與員工根據(jù)調(diào)查摸底和入戶走訪情況進(jìn)行了認(rèn)真填寫。截至目前,第一階段以“安有線高清 看中國閱兵”為主題的保戶活動(dòng)勝利結(jié)束。參與員工電話聯(lián)系用戶3980戶,上門走訪1770戶,返網(wǎng)用戶達(dá)到359戶。