在濟南分公司，有這么一支先鋒隊，他們離職不離崗，卸任不卸責(zé)，積極發(fā)揮余熱作貢獻，成為助力公司快速發(fā)展不可或缺的力量。

　　今年四月份，分公司成立了工作督查組，由部分因年齡原因未參加競爭上崗的老同志組成。他們工作經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強，對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)付出大，有感情。成立半年以來，督查組緊緊圍繞公司的重點工作，針對綜合改革以來各部門、各單位的新情況、新問題、新事物、新矛盾進行調(diào)查研究，提出意見建議。在調(diào)研過程中采取看現(xiàn)場、訪基層、聽匯報、查原因等方法，找準問題癥結(jié)，為公司轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，推動公司決策與工作部署有效落實，起到了積極的作用。截至目前，督查組深入一線調(diào)研28次，撰寫有建設(shè)性意義的《督查情況通報》17期，提出建議36條。

　　發(fā)現(xiàn)問題、提出建議，推動公司決策有效落實

　　督查組直接對總經(jīng)理辦公會負責(zé)，每周到一個城區(qū)分公司或部門、一個縣級分公司進行工作調(diào)研。調(diào)研前，根據(jù)公司當(dāng)前重點工作，研究制定督查計劃和調(diào)研課題，明確任務(wù)分工，細化工作安排，確保督導(dǎo)工作有條不紊的開展。督查組每到一處，不搞形式主義，直奔主題，有針對性的進行督促檢查。他們對公司的決策部署、制度規(guī)定，看落實、看問題、看解決措施；對各項任務(wù)目標，看時間節(jié)點、看工作進度，看實際效果。督查組不僅實地考察、聽取匯報，更注重數(shù)據(jù)分析。他們不時打斷匯報，詢問更多細節(jié)。調(diào)研結(jié)束后，對掌握的第一手材料認真整理、嚴格篩選，在深入分析研究的基礎(chǔ)上，按照“站位高、事實清、問題準”的標準起草督查調(diào)研報告。每周一上午向總經(jīng)理匯報，做到了有情況、有典型，有分析、有建議。

　　6月9日是濟南今年以來最熱的一天，督查組頂著39℃的高溫，來到市中區(qū)中海國際工程公司施工工地調(diào)研。看到工地上同志們滿臉泥水、滿身是汗的情景，特別是已經(jīng)50歲的李成群同志正汗流浹背、全神貫注地拉鋼絲引線纜時，大家都被施工隊的同志們愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的敬業(yè)精神所感動。督查組在督查調(diào)研報告中建議：一是公司要做好后勤保障工作，為戶外施工人員提供必須的防暑降溫用品；二是公司要組織年輕員工到基層一線體驗、鍛煉，使年輕員工了解、熟悉一線工作，積累基層工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)老同志在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、默默奉獻的敬業(yè)精神，強化年輕員工服務(wù)基層、扎根基層的奉獻意識。

　　在去平陰分公司調(diào)研時，督查組李召新同志得知，從去年10月份到現(xiàn)在有些工程一直未驗收。經(jīng)了解，工程驗收要經(jīng)過分公司規(guī)劃、技術(shù)、運維、物流、工程等多個部門審核，有時幾個星期也辦不完一張工單。督查組建議：工程驗收盡可能的減少中間環(huán)節(jié)，簡化驗收審批流程，要明確辦結(jié)時限，對縣區(qū)分公司實行“一站式”服務(wù)。工程驗收單送達到第一個部門后，該部門應(yīng)在審核完畢后，及時送達下一個部門進行審核，以提高工作效率。

　　挖掘先進、倡樹典型，傳遞企業(yè)正能量

　　分公司半年工作總結(jié)大會結(jié)束后，督查組緊緊圍繞公司提出的“增強信心，鼓足干勁，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，不斷挖掘市場潛力，實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，抓住和利用好機遇，搶占制高點，凝心聚力，真抓實干，圓滿完成全年任務(wù)目標”的工作部署，及時調(diào)整了工作思路。從原來的督查制度落實、分析查擺問題，轉(zhuǎn)為樹典型、學(xué)先進、激活力、促發(fā)展上來。

　　9月 8日，督查組到商河分公司調(diào)研發(fā)現(xiàn)，整個公司機關(guān)冷冷清清，只有辦公室、機房、檔案管理3人值班。經(jīng)過了解得知，商河分公司在上半年各項數(shù)據(jù)、指標全市排名不理想。為轉(zhuǎn)變這種被動的局面，商河分公司根據(jù)市公司半年工作總結(jié)會議精神，認真查找了問題分析了原因。一致認為，人心齊，泰山移。要想改變這種被動的局面，公司上下必須心往一處想、勁往一處使，調(diào)動全體員工的力量，是公司走出困境和快速發(fā)展的基石。于是，要求公司全體機關(guān)人員下基層，以公司成立“旋風(fēng)行動”和“燎原行動”突擊隊為契機，抓住市公司新推出的營銷優(yōu)惠政策，千方百計搶奪市場，復(fù)活用戶。員工每天六點半就到小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地現(xiàn)場辦公，實行收費、安裝、維修一站式服務(wù)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭走村入戶宣傳優(yōu)惠政策，同大家一起出主意、想辦法，為員工鼓勁加油。整個公司呈現(xiàn)出上下萬眾一心、絕地反擊的精神氣概。截至9月3日，商河分公司已復(fù)活用戶3765戶，每天寬帶新裝30戶以上。

　　督查組把商河分公司的情況及時反映給了劉海濤總經(jīng)理，劉總當(dāng)即決定本周五辦公例會改到商河分公司現(xiàn)場召開。9月18日下午，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及公司各部門、各單位負責(zé)人來到了商河分公司收費、營銷一線，被商河分公司這種不甘落后的志氣，奮起直追的勇氣，眾志成城的氣勢所深深地感染。一致認為，濟南分公司有了這股志氣、這份勇氣、這種士氣，一定能圓滿完成全年各項任務(wù)指標。

　　督查組到槐蔭分公司調(diào)研時，組長王莉看到會議室設(shè)置的增值業(yè)務(wù)銷售光榮榜，高居榜首的元占坤當(dāng)月增值創(chuàng)收超萬元。這引起了她的注意。經(jīng)過深入了解、挖掘，得知元占坤是槐蔭分公司的一名網(wǎng)格經(jīng)理，他扎根基層十年如一日，靠精湛的技術(shù)、嫻熟的業(yè)務(wù)、真誠的服務(wù)、樸實的言語贏得用戶的信賴。他把“對工作用心、與用戶貼心、專業(yè)務(wù)恒心”作為自己的行動指南，經(jīng)過多年一線的工作經(jīng)驗，形成了自己獨有的工作方法。他連續(xù)7個月增值創(chuàng)收超萬元，其中4個月榮登分公司銷售狀元。督查組一致認為，元占坤在普通崗位上做出了不平凡的業(yè)績，與用戶共同奏響了一曲和諧的樂章，展現(xiàn)了“山東有線人”的風(fēng)采。他是濟南分公司推行網(wǎng)格化服務(wù)管理以來涌現(xiàn)出的杰出代表。

　　督查組成立半年來卓有成效的工作，得到了公司的高度認可。每周向總經(jīng)理提交的督查調(diào)研報告，反映問題全面，分析問題透徹，建議針對性、可操作性強。對報告中的問題及建議，劉海濤總經(jīng)理立即在公司辦公例會上安排，責(zé)令相關(guān)部門逐一專項落實，并查找問題產(chǎn)生的源頭，從根本上進行徹底解決；對先進典型部門、人物，要求在全公司推廣先進經(jīng)驗做法，凝聚榜樣力量，形成“撥亮一盞燈，照亮一大片”的擴散效應(yīng)，使公司黨員、干部及全體員工學(xué)有榜樣、做有標尺，形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣。

　　發(fā)現(xiàn)問題、提出建議、推動整改，督查組圍繞工作“三步曲”踩準節(jié)奏、穩(wěn)踏步伐，用實際行動做好公司的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。對公司轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，推動決策

　　與工作部署有效落實，實現(xiàn)公司快速跨越式發(fā)展起到了積極的推動作用。