本網(wǎng)訊 10月21日，濟寧市政府副市長吳霽雯在市長公開電話辦公室現(xiàn)場接聽電話，濟寧分公司客服中心主任楊若新與市文廣新局、市衛(wèi)計委、市旅游局、市體育局、市文物局、市文化綜合執(zhí)法局、濟寧廣播電視臺相關領導一起陪同。

　　12345市長公開電話作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，目前已成為政府了解社會動態(tài)、監(jiān)督職能部門及其工作人員、保護公眾利益、舒緩干群矛盾的一種重要方式。當天，吳霽雯副市長與市民網(wǎng)吧監(jiān)管、商業(yè)演出管理、計劃生育、體育項目開展等方面的問題進行了溝通交流。針對市民反映的問題，吳霽雯責成相關部門立即進行調(diào)查處理，并在辦結(jié)時限內(nèi)盡快將處理結(jié)果向市民做出答復。

　　在吳霽雯副市長當天接聽市長公開電話過程中，未接到一起有關有線電視和廣電寬帶的問題反映。對于濟寧分公司的工作成績和優(yōu)質(zhì)服務，吳霽雯副市長給予了充分肯定，并勉勵客服中心在今后的工作中，對用戶的咨詢、報修等問題耐心解釋、快速反應，及時督辦、催辦，第一時間溝通協(xié)調(diào)相關部門，幫助客戶解決難題，做到優(yōu)質(zhì)服務工作不放松、不掉鏈，確保優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量不打折。