本網(wǎng)訊 今年以來，郯城分公司為進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，塑造良好的企業(yè)形象，提高群眾滿意度，從細(xì)微處入手，著力推動客服工作再上新臺階。

　　郯城分公司在業(yè)務(wù)宣傳和市場推廣活動中積極向用戶介紹各類產(chǎn)品的亮點(diǎn)和優(yōu)勢，由用戶自由選擇訂購。通過不斷提高營銷能力、創(chuàng)新營銷方式，促進(jìn)經(jīng)營收入穩(wěn)步提升。隨著用戶日益增長的服務(wù)需求，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，立足工作實(shí)際，把各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處。對營業(yè)廳、客戶經(jīng)理等一線服務(wù)人員進(jìn)行再次培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)用語，并對照省、市公司服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)積極開展自查活動，從細(xì)節(jié)做起，推動客服工作再上新臺階，為企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展提供有力保障。