微山分公司以在全公司開展三嚴三實活動為契機，在為群眾解決實事、難事上下功夫見實效，深得好評。

　　三嚴三實活動啟動后，分公司按照省市公司安排，結合自身實際，采取多項措施抓落實。一是加強學習。深刻領會活動的要義、目標；二是加強作風建設。分公司領導班子以實際行動帶頭自查自糾，并以目標績效管理考核辦法為抓手，努力提升服務質量，切實提高用戶滿意度；三是以實際行動為用戶提供快捷、方便的服務。深入小區(qū)設立廣電業(yè)務辦理點，使用戶就近了解并辦理業(yè)務；四是對用戶的咨詢實行首問責任制，無論是否屬于自己的職責范圍，都要給用戶一個滿意的答復。

　　為確?；顒尤〉脤嵭В止旧钊肷鐓^(qū)、村組、入戶開展走訪活動，收集意見和建議。分公司推出的保姆式服務，把每位客戶經理的服務事項、工作流程、所需資料、收費標準、辦結時限、聯系電話和服務承諾等內容列成詳細清單，讓群眾對所辦事項一目了然，一次準備好所有的手續(xù)和資料，提升了辦事效率和工作效能，在群眾中獲得良好的口碑。