本網(wǎng)訊 近日,安丘農(nóng)村集中續(xù)費(fèi)期陸續(xù)到來(lái),安丘分公司審時(shí)度勢(shì),周密研究部署,下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)村保戶工作的通知》,確定在做好提前續(xù)費(fèi)的基礎(chǔ)上,通過(guò)開(kāi)展一系列卓有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷試點(diǎn)活動(dòng),擴(kuò)大市場(chǎng)需求,提高續(xù)費(fèi)率。截至目前,公司在大汶河、景芝、石堆、金冢子、白芬子等鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)村已經(jīng)試點(diǎn)完畢,先期試點(diǎn)村續(xù)費(fèi)率都能達(dá)到90%以上,成效較為顯著。
本次活動(dòng)主要以實(shí)行贈(zèng)送禮品的方式回饋用戶,結(jié)合抽獎(jiǎng)保戶的做法刺激用戶續(xù)費(fèi),從而實(shí)現(xiàn)保戶目的。公司出臺(tái)了《有線電視交費(fèi)用戶搖獎(jiǎng)方案》,將參與活動(dòng)的范圍劃定為農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)有有線續(xù)費(fèi)用戶、返網(wǎng)用戶、新安裝用戶等。獎(jiǎng)品設(shè)置以100個(gè)用戶的村為例,設(shè)一、二、三等獎(jiǎng),根據(jù)農(nóng)村生產(chǎn)生活實(shí)際,既有誘惑力較強(qiáng)的電視機(jī),也有食用油、電水壺、鍋具、洗衣粉等生活用品,還有尖鋤、折疊鐮刀、掃帚等農(nóng)用工具,同時(shí),根據(jù)收視費(fèi)價(jià)格搭配相應(yīng)禮品贈(zèng)送,提高用戶吸引力。
為防止活動(dòng)過(guò)程走樣,在活動(dòng)開(kāi)展之前,分公司對(duì)活動(dòng)背景話術(shù)、入戶話術(shù)等進(jìn)行了認(rèn)真解剖,并通過(guò)提前培訓(xùn),統(tǒng)一口徑,跟用戶做好宣傳解釋。同時(shí),確定增值業(yè)務(wù)開(kāi)展要為本次保戶活動(dòng)讓路,認(rèn)真搞好與村委的合作,爭(zhēng)取村干部都能靠上支持,確保各個(gè)環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
本次活動(dòng)按照“先城邊、后山區(qū),先大村、后小村”的原則,利用城邊和大村的傳播能力,逐步擴(kuò)散活動(dòng)的影響力和覆蓋面。對(duì)于大于100戶以上的村,分公司采取電視機(jī)抽獎(jiǎng)和小禮品抽獎(jiǎng)結(jié)合的方式,而小村主要通過(guò)小禮品抽獎(jiǎng)進(jìn)行。為此,分公司根據(jù)大村、小村不同情況核算出營(yíng)銷成本,與各農(nóng)村營(yíng)業(yè)部立下“軍令狀”,對(duì)續(xù)費(fèi)率指標(biāo)、工作方式、標(biāo)準(zhǔn)程度等明確界定到人、問(wèn)題落實(shí)到人、責(zé)任追究到人,依照活動(dòng)結(jié)束后續(xù)費(fèi)率比例獎(jiǎng)懲罰劣,牢守“搞活動(dòng)、見(jiàn)效益”這個(gè)底線,確?!颁N”有所值、“銷”超所值。