當前，公司迎來搶占市場與用戶的關鍵時期，全員“冬季保衛(wèi)戰(zhàn)”的號角已經吹響，人力資源部將與公司上下一盤棋，在堅持以人為本、追求效益最大化的基礎上，通過嚴格實施績效管理，組織實施營銷培訓等工作，全力配合業(yè)務發(fā)展需要，為保衛(wèi)戰(zhàn)的深入實施做好保障和支撐。

　　一、嚴格實施績效管理，充分發(fā)揮績效激勵作用。員工績效的提升不僅是整個組織績效的根基，更是打贏保衛(wèi)戰(zhàn)的堅實基礎。首先，為確?？荚u過程和結果的客觀公正，人力資源部將結合實際，監(jiān)督、協(xié)助本部各部門及四區(qū)考核考評工作的實施，規(guī)范投票、打分、核算、資料歸檔流程。同時，加快人力資源管理信息化管理，優(yōu)先推動網絡考評試行，節(jié)約考評時間。其次，進一步與員工溝通績效考核，反饋績效結果，促使員工主動改進和提升工作業(yè)績，并逐步完善公司薪酬績效考核體系。

　　二、貼近一線，有效組織培訓。在保衛(wèi)戰(zhàn)的攻堅時期，為快速提高一線員工的營銷技巧，增強產品銷售的自信和熱情，人力資源部將聯(lián)合市場部舉辦營銷培訓及實戰(zhàn)營活動。結合目前突擊隊提升增值業(yè)務的銷售水平和用戶現(xiàn)狀，面向市場相關人員及營銷骨干開展培訓，以營銷實務和地推活動開展為主要培訓內容。營銷培訓與業(yè)務部門的保戶、增戶措施相配合，為贏取用戶保衛(wèi)戰(zhàn)的勝利保駕護航。

　　三、加強內部學習，提高服務效率。人力資源部通過建立工作日志、加強內部學習與溝通等管理方式，進一步提升服務意識和工作效率，不斷完善人事手續(xù)流程和辦法，為員工解除后顧之憂。建立工作日志，實行日清制度，培養(yǎng)工作的計劃性、條理性；通過內部互相學習和工作總結，提高業(yè)務能力，培養(yǎng)主動工作態(tài)度和務實的工作方式。