本網(wǎng)訊 為提高員工服務(wù)水平，提升公司形象，武城分公司近期組織營業(yè)廳、客服部、綜合部、營銷人員進(jìn)行普通話培訓(xùn)活動。

　　培訓(xùn)活動定在每天下午下班后，利用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，主要培訓(xùn)和糾正窗口服務(wù)人員和營銷服務(wù)人員語言表達(dá)能力差、普通話不標(biāo)準(zhǔn)、地方方言嚴(yán)重等問題。安排本公司由省公司認(rèn)證的內(nèi)訓(xùn)師馮華穎，對大家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并進(jìn)行互動，在下班后一個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，每個(gè)培訓(xùn)員工都上臺互動，用普通話介紹自己，介紹業(yè)務(wù)、兩人對話等。培訓(xùn)師現(xiàn)場示范，糾正錯(cuò)誤發(fā)音。公司要求下一步，各相關(guān)科室必須全部使用普通話服務(wù)。

　　這是武城分公司提升服務(wù)質(zhì)量的又一舉措，通過培訓(xùn)，將進(jìn)一步提高員工語言表達(dá)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，提高公司形象和美譽(yù)度。