自2015年11月25日起,東阿分公司開展了城區(qū)有線數(shù)字電視提前續(xù)費工作,歷經一個多月的時間,完成了東阿城區(qū)六千余戶數(shù)字電視的續(xù)費工作。
為了方便廣大市民,東阿縣城區(qū)有線數(shù)字電視續(xù)費工作采取劃片分區(qū)現(xiàn)場辦理與營業(yè)廳辦理相結合的方式進行,400戶左右為一個片區(qū),兩個續(xù)費現(xiàn)場與營業(yè)廳同步進行。東阿分公司為了讓城區(qū)居民享受到提前續(xù)費的優(yōu)惠,工作人員進駐小區(qū)一線,現(xiàn)場為用戶進行業(yè)務辦理,為附近小區(qū)用戶提供續(xù)費方便。為了使廣大居民提前得知我們什么時間去小區(qū)周邊進行業(yè)務辦理,東阿廣電網絡公司采用短信群發(fā)的方式提前給用戶發(fā)送續(xù)費通知。并充分利用各種信息傳播渠道,如電視游動字幕、全方位張貼海報、懸掛條幅、微信公眾平臺等多種途徑讓廣大市民充分了解我們的續(xù)費政策。
在續(xù)費過程中,有些年齡大不方便出門的老人,我們的片區(qū)經理親自為老人提供上門服務,并將禮品送至老人家中。老人足不出戶就能續(xù)交數(shù)字電視信號費還有禮品送,周道的服務受到了市民的廣泛好評……
目前,東阿縣城區(qū)數(shù)字電視續(xù)費工作正在緊鑼密鼓的進行當中。據悉,目前與省廣電網絡公司同步推出了有線電視“迎新春?大回饋”活動,將更多優(yōu)惠惠及市民。