本網訊 近日，為提高員工的業(yè)務技能和服務技能，增強用戶的服務滿意度和依賴度，臨朐分公司對16處營業(yè)部報賬員進行了EBOSS系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)的學習培訓。結合公司新業(yè)務的開展，本次培訓貼近工作實際，注重理論與實際操作相結合，除了講解基礎操作，側重新業(yè)務的輔導，使學員能夠學以致用。培訓過程中大家專心聽講，積極溝通互動，針對工作中遇到的操作難題與講師進行了深入探討。通過培訓，較好地提升了報賬員的專業(yè)技能和服務水平，對分公司更好地發(fā)展增值業(yè)務起到了積極的促進作用。
