本網(wǎng)訊 日前，齊河分公司組織服務小分隊有序走近各個居民社區(qū)，登門入戶收取費用，推介業(yè)務，實現(xiàn)了用戶市場不斷拓展。?

　　面對激烈的市場競爭，齊河分公司打好組合拳。其中重點提升服務水平。他們變以往的坐門等客為服務小組進社區(qū)。在工薪族下班時間段里，齊河分公司的服務小分隊還按照各小區(qū)“用戶花名冊”，上門提醒用戶及時續(xù)交費用，推介新的業(yè)務。對于“花名冊”之外的用戶，齊河分公司的服務人員還敲門推介廣電數(shù)字電視業(yè)務和寬帶業(yè)務，了解客戶需求，推介不同的業(yè)務套餐。每個小區(qū)走下來，總有數(shù)量不少的新用戶加盟到齊河分公司。?

　　打通服務最后一公里，實現(xiàn)與客戶的零距離，增進了公司與客戶的感情，鞏固了老用戶，拓展了新市場。據(jù)初步統(tǒng)計，與去年同期相比，僅城區(qū)社區(qū)新增用戶就有15%以上的增長量。?