近年來，東阿分公司面對激烈的市場競爭，積極拓展集客業(yè)務，用來彌補基礎業(yè)務發(fā)展不足，在去年完成了7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“天網”工程、縣政府視頻會議系統、組織部智慧黨建項目的基礎上，今年通過優(yōu)化內部組織架構、明確崗位職責、建立激勵制度，在集客業(yè)務上又邁出堅實的一步。

　　為拓展集客業(yè)務，東阿分公司建立健全了集客業(yè)務組織體系，今年年初，明確了集客業(yè)務分管負責人；通過部門優(yōu)化，成立了集客（技術）部；明確了人員分工和崗位職責；使集客業(yè)務開發(fā)、方案設計、實施、服務管理相互協調統一，工作流程明晰、順暢。1月9日東阿分公司成功中標東阿縣慈善總會727戶扶貧電視機和有線電視項目，這是東阿分公司第一次自行參與集客業(yè)務投標，這也是明確集客崗位職責后成功中標的第一個項目，為開展集客業(yè)務樹立了信心。

　　在拓展集客業(yè)務過程中，東阿分公司注重成本核算，通過優(yōu)化設計方案，加強施工監(jiān)理，合理降低人工和材料成本；同時建立了業(yè)務發(fā)展激勵機制，在保障公司利潤的前提下，依據業(yè)務到賬金額按比例進行獎勵，激勵全員參與集客業(yè)務發(fā)展。3月份營銷客服部員工戴宗平利用自己的人脈資源，與正在籌建的御潤大酒店洽談了有線電視、電視機、內線電話等合作項目，3月16日成功簽訂了54臺電視機采購合同；隨后簽訂了客房有線電視接入、無線覆蓋及內線電話設備采購、安裝合同。

　　東阿分公司借助網絡資源拓展集客業(yè)務，同時借助集客業(yè)務完善網絡覆蓋。今年東阿縣“天網”項目正式啟動，東阿分公司利用網絡資源承接了該項目的鏈路施工，在新增光纜線路施工過程中，除滿足該項目需求外，還預留了光芯作為備用資源，減少了后續(xù)項目施工成本的投入，擴大了網絡覆蓋面，增加了網絡承載能力。

　　留心處處皆“業(yè)務”。2016年底得知縣畜牧局會議室改造需要安裝視頻大屏，在洽談大屏項目過程中，了解到作為高效特色畜牧示范縣要建設畜牧信息服務系統，經過溝通項目需求，在市公司集客部的大力支持下，3月8日成功中標東阿縣高效特色畜牧信息服務及監(jiān)管平臺項目。在爭取新項目的同時，東阿分公司還注重原有項目的創(chuàng)新和挖潛，去年公司承建了“智慧黨建”信息平臺，并為500多個黨支部安裝了有線電視和廣電寬帶；為提高黨建平臺普及率，東阿分公司主動聯系軟件開發(fā)企業(yè)與組織部黨建負責人共同探討建設黨建APP項目，利用有線電視、廣電寬帶、手機，實現黨員教育全覆蓋，目前該項目正在洽談中。

　　目前各項集客項目進展順利，通過發(fā)展集客業(yè)務，推進了公司轉型升級，提高了廣電網絡社會影響力。